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如果 VPS 使用过程中出现了问题，我们可以自己尝试解决或者联系客服求助。对于 Hostwinds 来说，因为有两种产品，一种是全管理型（Managed），另一种是无管理型（Unmanaged）。对于全管理型，其实出现任何问题我们都可以联系客服求助的，因为费用里面已经包含了管理费，也就是解决问题的费用。对于无管理型的话，可能就需要自己尝试解决了。那么我们出现了问题该怎么联系在线客服呢？怎么进行求助客服解决问题，下面就介绍一下两种方法，一是提交工单联系客服，第二是直接在线聊天进行求助。
Hostwinds 提交工单联系客服教程
进入 Hostwinds 官网后台之后，可以点击下面的 Support -> Open A Ticket，如图所示。
然后选择工单类型，促销优惠选择 SALES，技术问题选择 TECHNICAL SUPPORT，账单问题选择 BILLING。
这里我们选择 TECHNICAL SUPPORT 为例，进入下一步。
然后我们需要填写工单内容，如图所示。选择出现问题的 VPS，然后选择问题类型（一般都是 General），输入标题和问题内容，就可以点击 SUBMIT TICKET 进行提交了。
需要用英文填写，如果英文不擅长的话，可以写成中文，然后去百度翻译里面翻译一下。一般翻译之后的内容老外都是可以理解的。
然后我们耐心等待客服回复即可。
Hostwinds 在线聊天寻求帮助教程
除了提交工单，如果我们的问题比较紧急，我们也可以直接在线聊天。一般来说，在 Hostwinds 网站的右下角，会有一个 Need help? Chat now! 的提醒，如图所示。
这个就是在线客服的地方，点击这个图标，就会跳出在线客服了，我们可以直接输入问题和客服实时聊天。
以上就是 Hostwinds 联系客服的两种方法，都是很简单的。Hostwinds 在服务这一块做的还是不错的。
Hostwinds优惠方案
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