CNIDC测评
budgetvm[1],创建于2007年7月，办公地点在内达华州，隶属美国enzu公司旗下，是其全资子品牌。budgetvm目前以提供主机服务为主，自营网络及全部机器，拥有美国AS编号为US AS18978
欧洲AS编号EU AS57757，主要业务包括：基于openvz虚拟的linux VPS、基于XEN虚拟的linux和windows vps、VPS reseller、VPS备份、服务器出租、服务器托管。当前有数据中心五个，分别在：
芝加哥、达拉斯、洛杉矶、迈阿密及阿姆斯特丹。其主机产品提供windows服务器系统，支持30天内无条件退款。
因为之前在他家放了很多VPS，这都是全自动开通，重启什么都比较方便，一般是不需要人工客服的，下面让我们看看这家公司提供的人工服务如何。
我在10月30日下了一台服务器订单，258条IP的。
从这截图看到下单付款完成的时间是10月30日01：52分，因为客户催得急，下单的界面上也说了，4小时可以交付。于是在Posted on: 2013-10-30 11:32:13提交了一个工单，问下机器怎么样了。
从上图看到，首次工单回复还是很快的，说管理员正在安排，很快就有消息。听到很高兴，于是给客户说24小时内应该能下来，没想到！接下来就是噩梦的开始了。
从上面的工单可以看到，官方客服根本就不理人了。我也没办法，客户催得急啊，一天又一天的过去了，你不回信是啥情况。客户都快要把我杀了，你们傲盾说的24小时内交付，我让技术人员天天加班等着。结果等了7天没一点消息。我能怎么办，只能催我们伟大的budgetvm公司。但是人家不鸟你。提交了无数的工单，最后没办法，我找到enzu.com。经过无数的交涉，客服就一句让我耐心等待。机器好会告诉我。一直回避客服人员怎么不回复工单的事情。问多了，又不回信了。。唉，可怜的我，第一次遇到这样的主机商。于是，想到一个办法，换一个邮件发，然后回复了第一封，不在回了，让我等待。不要重复提交。。。
好吧，谁让你们是大爷。我还有不少VPS在这里，我怕你们一气之下给我全咔嚓了，那我就叫天天不应了、我继续等。好在这次只等了一天多，机器终于下来了。然后让我申请IP。填写单子。。哦，天、算了吧，客户等不急了。退了这机器。不知道要多久才到账，反正到目前为止还没收 钱。实在是累了。
时间回到11号，另外一件事了，一个客户VPS因为没有续费。我们也联系不上人，过期2天了。于是我就暂停掉吧，等客户找来在说、在11号中午，客户找来续费了，结果我们也就给budgetvm了，然后开机。之前是我主动关机的。现在呢，续纲后官方说因为啥投诉暂停了。下面是工单记录。
好吧，只能说也许我说太我，但做这行，客户急就是我们急，我们要给客户一个交待不是，遇上好说话的客户还好，要是遇上不好说话的客户那更麻烦。从上面看得到，第一次回复很快的。后面。就不说了，我等到现在，还没有结果，明儿个还不知道怎么给客户说呢。作为一个转售IDC这么多年，我们一向选择机房都是稳定，服务这2样首选，但这次真的失误了。我实在忍不住，我大声说，budgetvm，您的售后太让人无语，我真想草泥马。
